Manualidades Artesanal
Última actualización: 20 de julio de 2026
Esta Política de Reembolsos se aplica a los libros, guías, recetarios, bonos y demás productos digitales comercializados por Manualidades Artesanal.
Todas las compras y solicitudes de reembolso son procesadas mediante la plataforma Hotmart.
Esta política cubre los productos digitales relacionados con manualidades ofrecidos por Manualidades Artesanal, incluyendo, entre otros:
El comprador podrá solicitar un reembolso dentro de un plazo de 7 días calendario contados desde la fecha de compra.
La solicitud deberá realizarse dentro de ese periodo mediante los canales oficiales habilitados por Hotmart.
Una vez transcurridos los 7 días de garantía, el reembolso podrá dejar de estar disponible, salvo que exista alguna obligación legal aplicable o una situación excepcional reconocida por Hotmart.
Las solicitudes deben realizarse directamente mediante los canales habilitados por Hotmart.
Para solicitar el reembolso, el comprador podrá necesitar:
El código de la transacción normalmente puede encontrarse en el correo electrónico de confirmación de la compra o en el área de compras de Hotmart.
La solicitud puede iniciarse desde la plataforma oficial de reembolsos de Hotmart:
Hotmart es la plataforma responsable de recibir, evaluar y procesar las solicitudes de reembolso presentadas dentro del plazo de garantía de 7 días y conforme a sus propias políticas.
Manualidades Artesanal no recibe directamente los datos bancarios del comprador y no puede devolver dinero de forma manual desde este sitio web.
La aprobación, el método de devolución y el tiempo necesario para que el dinero aparezca reflejado dependerán de Hotmart, del medio de pago utilizado y de la entidad financiera del comprador.
Cuando el reembolso sea aprobado, la devolución se realizará normalmente mediante el método determinado por Hotmart y por el proveedor de pagos correspondiente.
El tiempo de acreditación puede variar dependiendo de factores como:
Cuando una compra sea reembolsada, el acceso al producto digital podrá ser cancelado automáticamente.
El comprador deberá dejar de utilizar, copiar, distribuir, compartir o conservar para su explotación cualquier material cuyo pago haya sido reembolsado.
Debido a que se trata de productos digitales, Hotmart podrá aplicar sus condiciones generales de compra y sus reglas relacionadas con el acceso, descarga o consumo del contenido.
La decisión final sobre la procedencia de una solicitud será gestionada conforme a las condiciones vigentes de Hotmart y a la legislación aplicable.
Si el comprador considera que realizó una compra duplicada, no reconoce un cargo o detecta algún problema relacionado con el pago, deberá contactar con el soporte de Hotmart y proporcionar los datos de la transacción.
Se recomienda no iniciar simultáneamente una solicitud de reembolso y una reclamación bancaria por el mismo cargo, salvo que así lo indique Hotmart o la entidad financiera correspondiente.
Antes de solicitar un reembolso por no haber recibido el producto, el comprador deberá:
Los productos digitales ofrecen información, instrucciones y materiales educativos, pero los resultados obtenidos dependen de la aplicación, experiencia, materiales, herramientas, dedicación y circunstancias de cada persona.
Manualidades Artesanal no garantiza ingresos, ventas, rentabilidad ni resultados comerciales específicos.
Sin perjuicio de lo anterior, el comprador podrá solicitar un reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra, siguiendo el procedimiento establecido por Hotmart.
Los productos comprados mediante ofertas adicionales, upsells, downsells o promociones pueden constituir transacciones independientes.
Cada compra contará con un plazo de garantía de 7 días calendario desde la fecha de su respectiva transacción.
El reembolso de un producto no implica necesariamente el reembolso automático de otros productos adquiridos por separado.
Si el comprador desea el reembolso de más de un producto, deberá realizar la solicitud correspondiente para cada transacción dentro de su respectivo plazo de 7 días.
Cuando Hotmart permita realizar el pago en cuotas, la cancelación o devolución se regirá por las condiciones establecidas por la plataforma y por el plazo de garantía de 7 días.
El comprador deberá consultar directamente con Hotmart cualquier duda relacionada con cuotas pendientes, cancelación de cobros o devolución de importes.
Las solicitudes presentadas después de finalizar el plazo de 7 días calendario desde la fecha de compra pueden ser rechazadas, salvo que exista una obligación legal aplicable o una situación excepcional reconocida por Hotmart.
Manualidades Artesanal no puede garantizar la aprobación de solicitudes presentadas fuera del plazo correspondiente.
Un contracargo es una reclamación iniciada por el titular del medio de pago ante su banco o entidad financiera.
Antes de iniciar un contracargo, se recomienda utilizar el procedimiento oficial de reembolso de Hotmart o contactar con su soporte para intentar resolver el problema.
Las disputas fraudulentas o los intentos de obtener simultáneamente el producto y la devolución del dinero podrán provocar la cancelación del acceso y las medidas que correspondan.
Manualidades Artesanal podrá actualizar esta Política de Reembolsos cuando cambien los productos ofrecidos, las condiciones de Hotmart o la normativa aplicable.
La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.
Para consultas generales relacionadas con nuestros productos digitales, puedes escribir a:
Correo electrónico: jabonesartesanalesnegocios01@gmail.com
Para solicitudes de reembolso o problemas relacionados con una transacción, el comprador deberá utilizar directamente los canales oficiales de Hotmart.
Sitios web:
https://manualidadesartesanal.online/velas/
https://manualidadesartesanal.online/nubes-jabones/